XF***

Customer service Sep 08,2024 PM 15:13

Chính sách bảo hành sản phẩm như thế nào và có store ở thành phố Hồ Chí Minh không ạ ?

I want to answer

XF***

Customer service Sep 08,2024 PM 13:47

Em ở HCM thì khi bảo hành sẽ gửi máy về đâu hay có chỗ bảo hành ở HCM luôn ạ?

I want to answer

Qu***

Customer service Jul 15,2024 PM 22:31

xin chào,
tôi là người dùng mới. Tôi vừa mua 1 chiếc xp pen artist 16 gen 2. Khi kết nối thiết bị với laptop của mình, tôi phát hiện ra rằng màn hình của bảng vẽ bị lệch 1 khoảng, điều này khiến cho phần bút vẽ tiếp xúc với màn hình cũng bị lệch 1 khoảng tương tự ( giống như trong hình tôi đề cập bên dưới ).
Hy vọng tôi sẽ nhận được sự giúp đỡ sớm nhất, xin cảm ơn

I want to answer

XF***

Goods Jun 26,2024 PM 22:25

Cho mình hỏi là xppen artist 16 2nd có dán sẵn miếng dán bảo vệ rồi đúng không ạ?

I want to answer

XF***

Goods Mar 26,2024 PM 20:09

cho mình hỏi loại này kết nối dây type c-type c kiểu gì vậy mình kết nối laptop cổng thunderbolt với màn hình thì không được

Official mallApr 03,2024 AM 09:51

Chào buổi sáng!

Bạn đã mua cáp loại C ACW03 của chúng tôi cho model này chưa? Loại c của chúng tôi là cáp loại C đặc biệt để hỗ trợ kết nối màn hình, cảm ơn.

I want to answer

XF***

Delivery Mar 15,2024 PM 20:28

ship về hn màu hồng bao ngày v shop

Official mallApr 03,2024 AM 09:52

Hello Customer,

Normally we ship it from HCM warehouse, it takes 2-5 days delivery depends on your address area, thanks.

I want to answer

XF***

Customer service Sep 16,2023 PM 15:44

Tôi muốn xem các mẫu máy tại hcm được không?

I want to answer

XF***

Goods Aug 22,2023 PM 16:47

không biết khi ship về sẽ có những đồ gì? Mình thấy dây kết nối phải mua riêng hả shop? Hay sao ạ

Official mallSep 13,2023 PM 16:14

Xin chào, chúng tôi có danh sách đóng gói ở cuối trang sản phẩm. nó có cáp 3 trong 1 đi kèm với sản phẩm. Cảm ơn.

I want to answer

XF***

Goods Jul 17,2023 AM 09:00

Nếu như tôi mua online , và sử dụng bị hỏng trong thời gian bảo hành thì sẽ được bảo hành như thế nào vậy ? cứ bị hỏng là tôi sẽ được đổi lại 1 cái máy mới của shop à ?

Official mallJul 17,2023 PM 15:53

Khách hàng thân mến,

Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có bất kỳ vấn đề nào không phải do con người tạo ra, chúng tôi có thể cung cấp bảo hành. Bạn có thể liên hệ với kỹ thuật viên của chúng tôi trực tuyến hoặc qua email để xác nhận, sau đó gửi lại địa chỉ địa phương, thay vào đó chúng tôi sẽ gửi một địa chỉ mới. Cảm ơn.

I want to answer

XF***

Goods Jun 06,2023 PM 21:41

Cho e hỏi là nếu mình mua bảng cùng với bảo vệ màn hình thì shop dán bảo vệ hộ mình hay mình phải tự dán ạ?

I want to answer

XF***

Customer service May 20,2023 PM 12:27

mình vừa nhận máy nhưng không thể kết nối với PC, shop có hướng dẫn kết nối PC không ạ

Official mallMay 22,2023 PM 16:56

Xin chào, bạn có thể liên hệ với kỹ thuật của chúng tôi để dạy cho bạn? www.xp-pen.com có công nghệ trực tuyến.

Hoặc bạn có thể xem hướng dẫn trên Youtube, có rất nhiều video để hiển thị kết nối và hoạt động, cảm ơn.

I want to answer

XF***

Goods Mar 13,2023 PM 21:54

cho em hỏi vận chuyển về đà nẵng thì bao lâu vậy ạ

Official mallMar 15,2023 PM 15:56

Nếu order ship từ HCM thì có thể 3-5 ngày nhận hàng, thanks.

I want to answer

XF***

Payment Feb 04,2023 AM 06:02

Giá trên là bao gồm cả thuế hải quan chưa? hay sau khi hàng về tôi vẫn phải đóng thêm phí hải quan?

Official mallFeb 07,2023 PM 12:26

Xin chào, giá niêm yết đã bao gồm tất cả, giá thành sản phẩm và chi phí vận chuyển, đó là chi phí giao hàng cho bạn, bạn không cần phải trả thêm chi phí nào nữa, cảm ơn.

I want to answer

XF***

Customer service Feb 01,2023 PM 21:04

how long does it take to deliver to HCMcity?

Official mallFeb 07,2023 PM 12:27

Hello, if you choose Artist 16 2nd black, Pink, and green, it can deliver 2-4 days as it ship from HCM warehouse, thanks.

I want to answer